Field Collection Lead - Berau

Bersiaplah untuk menjadi pemimpin di lapangan koleksi kami! Home Credit mencari seorang Field Collection Lead yang dinamis dan berdedikasi untuk memimpin operasi koleksi kami di Berau, Kalimantan Timur. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tim kolektor kami, memastikan target koleksi tercapai, dan menjaga hubungan dengan nasabah kami.

Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam bidang koleksi, Anda akan menggunakan alat seperti CRM dan sistem internal kami untuk melacak dan mengelola koleksi. Anda juga akan bekerja sama dengan tim kami di pusat untuk memastikan operasi berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memimpin tim kolektor untuk mencapai target koleksi.
• Melakukan kunjungan lapangan untuk mengumpulkan pembayaran.
• Menggunakan sistem CRM dan internal untuk melacak dan mengelola koleksi.
• Memastikan komunikasi yang baik dengan nasabah dan tim pusat.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah koleksi secara proaktif.
• Melaporkan perkembangan koleksi kepada manajemen secara berkala.
• Melakukan pelatihan dan pengembangan untuk tim kolektor.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam bidang koleksi atau sektor keuangan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Penguasaan bahasa Inggris atau Indonesia yang baik.
• Pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan Home Credit.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Pengalaman dengan alat CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Pengalaman dengan sistem internal dan perangkat lunak koleksi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait